سجل الطلب (Logs) وسلة المحذوفات

لضمان الشفافية التامة والمحاسبة (خصوصاً إذا كان لديك عدة موظفين يعملون على نفس المنصة)، تحتفظ منصة Walygo بسجل كامل ومفصل لكل ما يحدث للطلبات.

1. سجل الطلب (Order History / Logs)

إذا واجهتك مشكلة مع طلب معين وأردت معرفة ما حدث له:

1. انقر على الطلب من الجدول لفتح تفاصيله.
2. ابحث عن تبويب أو قسم "السجل" (Logs / History).
3. ستجد قائمة مفصلة (Timeline) تعرض كافة العمليات التي تمت على هذا الطلب منذ إنشائه.
4. ماذا يعرض السجل؟
   • متى تم تغيير حالة الطلب.
   • متى تم إرسال رسالة واتساب للزبون.
   • متى تم تعديل العنوان أو المبلغ.
   • الأهم: اسم الموظف المسؤول عن كل إجراء وتاريخ وتوقيت الإجراء بالثانية.

بفضل هذه الميزة، لن تضيع أي معلومة ولن يحدث أي خلاف حول من قام بتغيير حالة الطلب!

2. سلة المحذوفات (Recycle Bin)

الخطأ وارد، وقد يقوم أحد الموظفين بحذف طلب هام عن طريق الخطأ. لحسن الحظ، المنصة لا تحذف الطلبات نهائياً في المرة الأولى.

كيفية استرداد طلب محذوف:

1. أعلى جدول الطلبات، ابحث عن زر "المحذوفات" (أيقونة سلة المهملات).
2. عند النقر عليه، سيتم نقلك إلى جدول يعرض كافة الطلبات المحذوفة.
3. حدد الطلب (أو الطلبات) التي ترغب في استرجاعها.
4. انقر على زر "استرداد" (Restore) ليعود الطلب فوراً إلى جدول الطلبات الرئيسي بجميع تفاصيله.

كيفية الحذف النهائي:

إذا كنت متأكداً من أنك تريد التخلص من الطلبات (مثلاً طلبات وهمية Fake Orders):

1. اذهب إلى المحذوفات.
2. حدد الطلبات واضغط على "حذف نهائي" (Delete Permanently).

[!WARNING] لا يمكن استرجاع الطلبات بعد حذفها نهائياً من سلة المحذوفات. يرجى توخي الحذر!